ステラパックを導入したいけれど
途中で解約したら高い違約金や解約金を払うことになるの？
契約期間の縛りがあって簡単にやめられないのでは…
と不安に感じている方も安心してください。
ステラパックは、解約の手続きをしてから45日以内に決済端末を返却しさえすれば、いつ解約しても違約金や解約金は一切かかりません。
たとえ数ヶ月といった短期間での解約であっても、端末を無事に返却するだけでペナルティなしでスムーズに利用を終えることができます。
ステラパックは
- 解約申請から45日以内に端末を返却すれば、期間にかかわらず違約金は無料になる
- 形式上の3年契約はあるものの、端末を返しさえすれば途中解約のペナルティは発生しない
- 未返却や全損といった特別な事情がない限り、高額な請求を受ける心配はない
などの仕組みがあり、お店に合うかどうか不安な場合でも、まずは試してみるという選択がしやすくなっています。
この「45日返却ルール」があるおかげで、万が一お店のスタイルに合わなかったときの撤退リスクを最小限に抑えられます。
条件もとてもシンプルで
- 専用のマイページから解約の申請をする
- 届いた案内に従って端末を期日までに発送する
という手順を守るだけ。
これなら難しくありません。
これさえ把握しておけば、もう解約時のお金に関する不安はなくなると思います。
＼私のお店でも利用できる？が解決します／
- 解約してから45日以内に端末を返せば違約金が無料になるルール
- うっかり失くしたり壊したりしたときにだけかかる費用の目安
- スマホやパソコンで完結する解約の手続きと返却をスムーズにするコツ
- 他の決済サービスと比べてもステラパックが始めやすいと感じた理由
ステラパックは解約から45日以内に端末を返却すれば違約金も解約金も発生しないので安心
ステラパックを辞めるときに一番気になるお金のことですが、端末を返却しさえすれば、実質0円で済ませることができます。
月額料金以外のペナルティを心配せずに使い始められる理由を、ひとつずつ紐解いていきますね。
45日以内に端末を返すだけでステラパックの違約金は発生せず費用負担は実質的に無料
ステラパックは、解約の届け出をしてから45日以内に端末を返せば、違約金は一切かかりません。
期限内に端末を返却すること自体が、費用を無料にする条件になっています。
なので、たとえば数ヶ月だけ使ってみて「うちのお店にはちょっと合わないかな」と思ったとしても、端末を無事に返送すれば、解約のためにお金を用意する必要はありません。
「やめる時にお金がかかるのが怖い」と思っていた方も、この45日ルールを知っていれば、かなり気楽に導入を決められるはずです。
3年間の契約期間に縛られず端末の返却完了により解約時のペナルティを回避可能
契約書には3年という期間が書いてありますが、これはずっと使い続けないと罰金がある、という意味ではありません。
実際は、解約したあとに端末をきちんと返しさえすれば、残りの月数に関係なく解約金を請求されることはないので安心してください。
スマホの契約などでよくある「更新月じゃないと高い」といった縛りとは、考え方が全く違います。
先々のことは誰にも分かりませんが、端末を返すというシンプルな約束さえ覚えておけば、契約期間の長さはそれほど大きな壁にはなりません。
やめる時は端末を箱に詰めて送るだけ、と覚えておけば、高額なペナルティは100%避けられます。
端末の未返却や全損時のみ期間に応じて最大8万8000円の費用が発生する仕組み
違約金が必要になるのは、端末を返却できないような特別な場合だけです。
具体的には、解約したのに端末を返送しなかったり、紛失やひどい破損で端末が全く使えない状態になったりしたときだけ、以下の費用がかかります。
使った期間が長くなるほど金額は段階的に下がっていき、3年以上使っていれば未返却時の負担もなくなります。
| 使った期間 | 端末1台あたりの 違約金（税込） |
| 13ヶ月目以内 | 88,000円 |
| 14ヶ月目から25ヶ月目 | 66,000円 |
| 26ヶ月目から37ヶ月目 | 44,000円 |
| 38ヶ月目以降 | 0円 |
このお金は、あくまで借りている高価な機械を失くしたりしたときの弁償代のようなものです。
普通にお店で使って、やめるときに送り返すという当たり前の手続きをすれば、この表にあるような金額を払うことはまずありません。
もし細かい条件が気になるなら、公式サイトの案内を一度のぞいておくと、より安心して手続きを進めることができると思います。
他社のキャッシュレス決済サービスと比較したステラパックの初期費用と撤退費用の優位性
ステラパックが良いなと思ったのが、最初にお金がかからないのに、やめるときの負担も軽いという点です。
たとえば他のサービスだと、カードリーダーを最初に数千円や数万円で買い取らないといけないことが多く、それが実質的な初期コストになります。
対してステラパックは、10万円くらいする凄く高性能な端末を0円で借りられて、しかも「返せば解約金も0円」というルールなんです。
つまり、始めるときもやめるときも、端末代を気にしなくていいのが凄く助かります。
特にお金がかかる開店したばかりの時期などは、もしもの時のことも考えると、ステラパックのようなレンタル形式の方がお店の家計には優しいと感じました。
通常の使用による摩耗や自然故障であれば返却時に追加の修理代を求められる心配は不要
端末を返すときに、「ちょっとした傷や汚れで修理代を請求されたらどうしよう」と不安になるかもしれませんが、そこは心配いりません。
毎日お店で使っていれば、少しずつ古びてきたり傷がついたりするのは当たり前、とステラパック側も考えてくれているからです。
普通に使っていて壊れてしまった場合も、基本的には無料で交換してもらえる手厚いサポートがあります。
解約して返すときも、よほどひどい壊し方をしていなければ、追加でお金を払わされるようなことはありません。
普段から普通に丁寧に使っていれば、返却の手続きで困ることはないので、リラックスして使って大丈夫ですよ。
もし動きが怪しいなと思ったら、我慢せずに早めにサポートへ連絡して交換してもらうのが、最後もスムーズに終えるコツです。
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ステラパックの解約手順と端末返却のルールを把握しておけば不意な違約金や解約金の発生を防げる
解約のときに「損をしたくない」と思うなら、手続きのタイミングと返却の流れを知っておくのが一番です。
スムーズに手続きを終わらせるための、ちょっとしたポイントをまとめました。
加盟店マイページから最短で当月末の解約が可能なため余分な月額料金の支払いを抑えられる
ステラパックを解約したいときは、毎月15日までにネットの管理画面からポチッと申請するのが一番スマートです。
15日までに手続きを終わらせれば、その月の末で解約できるので、次の月の月額料金3,300円を払わなくて済みます。
電話でしつこく引き止められたり、面倒な書類を郵送したりする必要がないのは、忙しい店主にとって本当にありがたいですよね。
もし解約を考え始めたら、「15日までにボタンを押す」とだけ覚えておけば、無駄なお金を払わずに済みます。
自分の好きなタイミングでパッと手続きができるのは、使ってみて凄く便利な仕組みだと思いました。
端末返却時の送料も着払いの利用により解約に伴う店舗側の金銭的負担は発生しない
使い終わった端末を返すとき、着払いで送れるというのは、地味に嬉しいポイントです。
解約の手続きをした後に届く案内に従って指定の業者を使えば、送料をこちらで負担することなく返却できる仕組みになっています。
規約の難しい文字を見ると「元払い」と書いてあることもありますが、実際は加盟店の負担が少なくなるように着払いで対応してくれることがほとんどです。
手続きの後のメールに、どこへどうやって送ればいいか詳しく書いてあるので、その通りにやれば大丈夫。
最初に端末が届いた時の箱を捨てずに取っておくと、返却のときにそのまま詰め直すだけでいいので、凄く楽ですよ。
初年度の月額サービス利用料が無料のスモールビジネスプランなら導入初期の撤退も容易
スモールビジネスプランというのを選べば、最初の1年間は月額料金がかからないので、お店に合うかじっくり試すことができます。
本来なら毎月3,300円かかる固定費が、1年分も無料になるのは、お店を始めたばかりの頃には本当に助かります。
数ヶ月使ってみて「やっぱり現金払いだけでいこう」と思っても、それまで払ったのは使った分の手数料だけなので、損をした気分になりません。
45日以内に端末を返せば違約金もかからないので、実質ゼロ円でステラパックの便利な機能を試せる期間だと言えます。
入り口がこれだけ広いので、まずはこの無料期間を賢く使ってみるのが、失敗しないコツかなと思います。
業界最安水準の手数料やロール紙無料などのメリットにより継続利用時のコストも抑えられる
やめるときの話ばかりしてきましたが、使い続けるメリットも実は相当なものです。
VisaやMastercardの手数料が1.98%からという安さなので、お店の売上が増えるほど、他社との手数料の差が利益として残るようになります。
さらに、レシートのロール紙がなくなったら無料で届けてもらえるサービスは、他ではあまり見かけないくらい太っ腹です。
他社だとロール紙代や送料で年間数千円かかることもあるので、ここが無料なのは運営コストを抑えるのに効いてきます。
解約の不安がなくなった今、改めて見てみると、日々のコストの低さはステラパックの大きな魅力だと感じます。
まとめ：ステラパックの違約金も解約金もかからないので安心
ステラパックの導入で、もしもの時が心配なら、これだけ覚えておけば大丈夫です。
- 解約したら45日以内に必ず端末を送り返す
- 月額料金を無駄にしないために、解約するときは15日までに手続きする
- 借りている端末や部品を大切に保管しておく
「45日以内に返せば無料」というのは、ステラパックが用意してくれた、私たち店主を守るための優しいルールだと思います。
高性能な端末をお店に置くことで、お会計がスムーズになってお客様も喜んでくれますし、もしもの時も柔軟に動けるので、心配しすぎる必要はありません。
こうした安心感があるからこそ、多くのお店で選ばれているんだなと実感しています。
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