アルファノートを導入したいけど、解約するときに違約金や解約金で損をしないか、先に確かめておきたいですよね。
決済代行は「契約で縛られて後悔した」という話も聞くので、始める前に出口まで知っておきたいものです。
アルファノートは契約期間の縛りがなく、解約金・解約費用もかからないので、合わなかったらいつでもやめられます。
公式サイトでも
解約費用は発生しません
とはっきり案内されています。
ただし、契約プランによっては違約金が発生する場合があるので、そこだけ申込のときに確認しておけば安心です。
端末はレンタルなので解約のときに返しますが、送られてくる返却キットに入れて返送するだけです。
しかも中小企業・個人事業主向けの
「導入応援プログラム」なら端末代0円で始められるので、最初のリスクを抑えて試せます。
まずは自分の業種でどんな条件になるか、公式サイトで確かめてみるのが早いです。
- アルファノートの解約金・解約費用は0円
- 違約金が発生する場合と、申込前の確認ポイント
- 契約期間の縛り・最低利用期間があるかどうか
- 解約方法と端末返却の3ステップ
- クーリングオフ制度の扱いと、それでも困らない理由
アルファノートの解約金は0円で違約金も基本かからない
アルファノートの解約金・解約費用は0円だから合わなければやめられる
いちばん気になるのは、やめるときにお金を取られないかどうかですよね。
アルファノートは、解約するときの解約金や解約費用がかかりません。
公式サイトでも
解約費用は発生しません
とはっきり案内されています。
さらに契約期間の縛りもないので、使ってみて合わなければ、好きなタイミングで解約に進めます。
「長く使わないと違約金がかかる」
といった決済代行にありがちなイメージとは違って、始めるハードルが低いのは大きな安心材料です。
契約期間の縛りや最低利用期間はある？
アルファノートには、契約期間の縛りがありません。
公式サイトには
契約期間は縛りなく、加盟店様が希望する期間に合わせて導入できる
と書かれています。
「最低〇年は使ってください」
といった最低利用期間を、一律には決めていないということです。
開業したばかりで売上の見込みが立てにくいお店でも、無理なく始められるよう配慮されています。
一般に、特典つきのプランはその内容に応じた条件が付くこともあるので、自分が案内されるプランの条件は申込のときに確認しておくと確実です。
アルファノートで違約金が発生する場合と申込前の確認ポイント
ここが、この記事でいちばん大事なところです。
アルファノートは解約金がかからない一方で、公式サイトには
契約プランによって、違約金が発生する場合がございます
という注記があります。
これは、すべての人に違約金がかかるという意味ではなく
選んだプランによっては発生することがある
という意味です。
一般的に、端末代が無料になるような特典つきのプランは、その代わりに一定期間の利用が条件になっていることがあります。
気をつけたいのは
解約金が0円だからと「すぐやめる前提」で端末代0円のプランに申し込むこと
です。
特典つきのプランはこうした利用期間の条件が付くことがあるので、そこだけ先に確認しておけば、あとで違約金に驚くことはありません。
アルファノートで自分が案内されるプランがどうかは公式サイトでは公表されていないので、申込のときに直接確認するのが確実です。
逆に言えば、契約期間の縛りがない通常の使い方で続けるぶんには、解約金も違約金も基本的に心配なく解約に進めます。
だから申込のときは、次の3つだけ確認しておくと安心です。
- 自分が案内されるプランに最低利用期間があるか
- その期間内に解約すると違約金がかかるか、かかるならいくらか
- 端末を返却すれば追加の費用がかからないか
この3点を最初に押さえておけば、あとから「聞いていなかった」と困ることはまずありません。
解約でかかる費用とかからない費用の早見表
解約まわりのお金を、1枚にまとめておきます。
| 項目 | 費用がかかるか |
|---|---|
| 解約金 | かからない （0円） |
| 解約費用 | かからない （0円） |
| 解約手数料 | かからない （0円） |
| 違約金 | プランによって 発生する場合あり （申込時に要確認） |
| 端末の返却 | 必要 （返却キットで返送） |
お金がかかる可能性があるのは、実質的に「一部プランの違約金」だけです。
その違約金も、縛りのないプランを選ぶか、条件を最初に確認しておけば避けられます。
解約手数料という名目のお金は、基本的にかかりません。
縛りがなく解約金もかからないぶん、まずは気軽に始めて自分の店に合うか試せます。
縛りなしで始めたいならアルファノートの公式サイトで料金プランを確認
アルファノートの解約方法と端末返却で違約金・解約金の心配をなくす手順
アルファノートの解約方法・解約手続きは3ステップ
解約の手続きは、思っているよりシンプルです。
アルファノートの解約方法は、大きく3つのステップで完了します。
①加盟店専用窓口に電話する
まずアルファノートの加盟店専用窓口（03-5909-1690）に電話して、解約したいと伝えます。
契約者名や店舗の情報を聞かれることがあるので、契約書類を手元に置いておくとスムーズです。
②送られてくる解約用紙に記入する
電話で受付が済むと、専用の解約用紙が送られてきます。
自分で用紙を用意する必要はなく、届いた用紙に記入して返送するだけです。
記入で迷ったら、同じ窓口に聞けば教えてもらえます。
③返却キットで端末を返す
最後に、送られてくる返却キットに決済端末を入れて返送します。
この3ステップが終われば、解約は完了です。
ネットの解約フォームを探し回ったり、店舗まで来てもらったりする必要はありません。
解約時の端末返却で必要なものと返し方
解約のときに返すものは、公式サイトではっきり決まっています。
- 決済端末機
- 付属の充電コード
- ACアダプター
この3点を、送られてくる返却キットに入れて返送します。
もし端末が故障していても、そのまま返して大丈夫です。
公式サイトでも、故障した端末は返却でよいと案内されています（内容によっては交換対応になります）。
端末は買い取りではなくレンタルなので、解約のときは返すのが基本です。
返送の送料や細かい返し方は公式サイトに明記がないので、電話のときに窓口で確認しておくと安心です。
アルファノートにクーリングオフ制度はある？縛りなしだから解約で困らない
「クーリングオフで契約を取り消せるの？」
という点も気になりますよね。
クーリングオフは、もともと消費者を守るための制度です。
会社やお店として決済代行と契約する、いわゆる事業のための契約には、原則として使えないと言われています。
これはアルファノートに限った話ではなく、決済代行を事業で契約するとき全般にあてはまります。
ただ、クーリングオフが使えなくても困りません。
アルファノートは契約期間の縛りがなく、解約金もかからないからです。
クーリングオフのように「8日以内に」と焦らなくても、合わないと感じたタイミングで解約に進めます。
取り消しの制度がない代わりに、そもそも契約で縛られていない、と考えるとわかりやすいです。
よくある質問
他社から乗り換えるとき、今の会社の解約と同時に契約できますか？
可能です。
アルファノートは他社からの乗り換え相談を多く受け付けていて、最短即日で審査から発送まで対応しています。
ただし乗り換えの内容によっては別途料金がかかる場合があると案内されているので、そこは申込のときに確認しておくと安心です。
審査に落ちやすい業種でも契約や解約はできますか？
できます。
アルファノートは他社の審査に通らなかった事業者や、開店したばかりのお店の導入実績も多いと案内しています。
契約後の解約も、同じ3ステップで進められます。
端末が壊れていても返却できますか？
はい、そのまま返して大丈夫です。
故障した端末でも返却キットで返送できます。
まず加盟店専用窓口（03-5909-1690）に連絡すれば、対応を案内してもらえます。
個人事業主でも違約金なしで解約できますか？
縛りのないプランを選んでいれば、個人事業主でも解約金・違約金なしで解約に進めます。
特典つきのプランのときだけ、条件を最初に確認しておくと安心です。
まとめ：アルファノートは違約金・解約金の心配なく導入できる
アルファノートは契約期間の縛りがなく、解約金・解約費用もかからないので、合わなければいつでもやめられます。
- 解約金・解約費用・解約手数料はかからない
- 違約金は契約プランによって発生する場合があるので、申込時に条件を確認
- 契約期間の縛り・最低利用期間はなし
- 解約は電話・解約用紙・端末返却の3ステップ
- クーリングオフは事業者契約に原則使えないが、縛りがないので困らない
始めるときの心配ごとは、実質「一部プランの違約金だけ」で、それも最初のひと言で避けられます。
出口の条件がクリアなら、あとは自分の店に合うかどうかを試すだけです。
中小企業・個人事業主向けの導入応援プログラムなら、端末代0円で気軽にスタートできます。