ドコモhome5Gはメーカー保証はあるの?故障の修理対応や補償はあるの?

ドコモhome5Gはメーカー保証はあるの?故障の修理対応や補償はあるの?

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ドコモhome5Gはメーカー保証はあるの?故障の修理対応や補償はあるの?

ドコモhome5Gはメーカー保証はあるの?故障の修理対応や補償はあるの?

ドコモhome5Gが欲しいけど

  • もしも壊れたらどうなるの?
  • 故障したら修理してくれるの?
  • 補償はあるの?

と気になる方もご安心ください。

ドコモhome5Gはメーカー保証があるので安心して使えます。

無料交換から有料修理まで、幅広く対応しています。

だから

  • 水をこぼした
  • 台から落ちた
  • 子供が遊んで壊した

という思いがけないトラブルでも安心。

余計な心配をしなくて済みます。

ドコモhome5Gのメーカー保証や、故障時の修理対応、有料補償などについてご紹介します。

これを読めば安心して使えますよ。

 

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ドコモhome5Gのメーカー保証の内容

ドコモhome5Gの保証内容をご紹介します。

端末本体が壊れた場合の基本修理代金は

  • 初期不良 →  無料交換
  • 自然故障 →  無料交換
  • 水漏れや破損 → 最大28,600円

です。

水濡れや破損の場合、その故障の具合によって修理代金は変動しますが、最大28,600円かかります。

 

ドコモhome5Gの補償サービス

ドコモhome5Gには『ケータイ補償サービス』という有料の補償サービスがあります。

ケータイ補償サービスは

  • 端末本体の故障・水漏れ・盗難・紛失の修理代金をサポート
  • 月額料金は550円
  • 入会初月の1ヶ月間は無料
    (最大31日間)

という安心サポートです。

具体的には

  • 最大28,600円の修理代金を最大3,300円で対応
  • 交換機(代替機)を提供

をしてくれます。

だから、故障時に安く修理できて、交換機の提供で継続してドコモhome5Gを使えるので安心です。

念の為にお伝えするとこの『ケータイ補償サービス』は

  • ドコモhome5G購入後14日以内の加入
  • 故障トラブルが起こる前の加入

が必要で

  • 故障トラブル後30日以内の手続き

が適用条件となります。

 

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修理期間中はWiFiが使えないの?

ドコモhome5Gが故障して修理にだしている間にWiFiが使えないと困りますよね。

ご安心ください。

『ケータイ補償サービス』に加入していれば、修理期間中に代わりに使える交換機を提供してくれます。

これなら故障期間中もWiFiの通信環境が整っているのでいつも通り使えます。

ポイントはこの交換機です。

この交換機は「ほぼ新品の中古品」で、故障した端末本体の代わり使い続けることになります。

つまり

修理に出した端末本体が戻ってくるのを待つ

のではなく

この交換機をそのまま使い続ける

という意味です。

交換機を受け取る流れを簡単にご説明します。

  • ①故障したらすぐに電話
  • ②交換機(代替機)が届く
  • ③故障した端末を送る
  • ④修理代金の確定
  • ⑤修理代金の支払い

 

①故障したらすぐに電話

おかしいな?

と思ったら「ドコモインフォメーション」にすぐに電話をしてください。

電話で状況のヒアリングや、復旧作業を案内されます。

それでも直らず故障と判断されれば修理となります。

 

②交換機(代替機)が届く

電話をして2〜3日後に

  • 交換機(代替機)
  • 故障受付表
  • 故障機器の返送書類

が届きます。

故障した機器からSIMを抜き取り、交換機に挿入してご使用ください。

この交換機こそが、故障した端末本体の代わりとなります。

 

③故障した端末本体を送る

故障した端末本体は返送してください。

 

④修理代金の確定

修理内容に応じて修理代金が確定します。

 

⑤修理代金の支払い

修理代金を支払います。

実際には毎月の引き落としから、修理代金が追加で引き落としされます。

 

このような流れになります。

この交換機の提供は、月額550円の有料オプション「ケータイ補償サービス」への加入が必要です。

 

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ドコモhome5Gのもしもの故障に備える方法

ドコモhome5Gのもしもの故障に備える方法があります。

それは少しでも安く、お得に、安全に購入することです。

 

もしもの故障でかかる費用

仮に

  • ケータイ補償サービスに加入して
  • 2年間使って故障して
  • 最大3,300円の修理代が必要

という場合にかかる費用は

  • ケータイ補償サービス 13,200円
    (550円×24ヶ月)
  • 修理代 3,300円
  • 合計 16,500円

かかります。

この修理代金を吸収できるくらい、安く購入できればお得だと思いませんか。

 

ドコモhome5Gを安くお得に購入する方法

ドコモhome5Gを安くお得に購入する方法があります。

それはwebショップのNNコミュニケーションズ(ドコモ正規販売店)で購入することです。

NNコミュニケーションズなら

  • 販売実績豊富
  • 在庫が豊富
  • 24時間いつでも注文できる
  • 全国どこからで申込できる
  • 申込みから7〜10日で届く
  • 事務契約手数料 3,300円→0円
  • 実質39,600円割引
    (月々1,100円割引×36ヶ月)
  • 現金15,000円キャッシュバック

通常購入よりも実質50,000円以上の割引になります。

あらゆる販売店の中で、一番安くてお得です。

使用してから2年後に万が一故障がおきて16,500円支払っても、お釣りがくるくらいお得です。

万が一の故障の修理代金も踏まえて少しでもお得に購入する、これがドコモhome5Gの賢い買い物です。

ドコモhome5Gをどこで買おうか迷っている方は、NNコミュニケーションズ(ドコモ正規販売店)がおすすめです。

 

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まとめ 〜ドコモhome5Gはメーカー保証はあるの?故障の修理対応や補償はあるの?〜

ドコモhome5Gはメーカー保証があるので安心して使えます。

無料交換から有料修理まで、幅広く対応しています。

だから

  • 水をこぼした
  • 台から落ちた
  • 子供が遊んで壊した

という思いがけないトラブルでも安心。

余計な心配をしなくて済みます。

初期不良や自然故障なら端末本体を無料で交換してくれますが、水漏れや破損の場合には最大28,600円かかります。

でも月額550円の「ケータイ補償サービス」に加入すれば最大3,300円で済みます。

故障でかかる費用以上に割引がお得な販売店、NNコミュニケーションズ(ドコモ正規販売店)で購入することで、修理代金のストレスも軽減できます。

これでもう安心ですね。

ドコモhome5Gが届くのが楽しみですね。

 

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